O que é transformação digital e o que isso realmente significa para sua empresa?

O que é transformação digital?

O Centro Global para Transformação Digital afirma que “a mudança organizacional é a base da transformação do negócio digital”. Isso porque mudar a natureza de uma organização significa mudar a forma como as pessoas trabalham, desafiando suas mentalidades e os processos e estratégias de trabalho diários nos quais confiam. Embora representem os problemas mais difíceis, eles também geram as recompensas mais valiosas, permitindo que uma empresa se torne mais eficiente, orientada por dados e ágil, aproveitando mais oportunidades de negócios.

Defina ‘digital’ na transformação digital

Embora o foco seja mudar a forma como o negócio funciona em todos os níveis, a tecnologia sustenta todos os projetos de transformação digital. Mas qual tecnologia?

Obviamente, isso muda com o passar do tempo, mas normalmente as empresas desejam adotar tecnologias que as ajudem a aproveitar e dar sentido às vastas quantidades de dados nas quais estão armazenadas, bem como se preparar para tendências como a Internet das Coisas (IoT) e dispositivos móveis.

Isso significa que as ferramentas de análise estão no topo da agenda, assim como a computação em nuvem, que permite armazenar dados fora de seu próprio data center, potencialmente fechando-o. Você também pode querer se concentrar em ferramentas colaborativas, como compartilhamento de arquivos, dispositivos móveis e aplicativos, que permitem que seus funcionários trabalhem onde quer que estejam e que lhes dê acesso instantâneo às informações – especialmente úteis para vendedores que visitam clientes, por exemplo.

O que a transformação digital significa para sua empresa?

Aceitar e mover-se em direção à transformação digital não significa simplesmente saltar em cada movimento tecnológico que surge. Fazer isso é como colocar um monte de vegetais cortados em uma panela e chamar isso de sopa. A menos que você coloque os ingredientes certos na panela e ligue o fogão, você nunca fará sopa – pelo menos não uma sopa que alguém queira comer. Em vez disso, cada empresa precisa passar algum tempo pensando sobre o que a transformação digital realmente significa para elas.

As empresas precisam pensar sobre a transição dos principais processos de negócios e a digitalização do cliente / processo de negócios primeiro. Eles precisam pensar sobre quais aplicativos, plataformas e soluções se encaixam em sua cultura, operações diárias e orçamento. Infelizmente, não existe uma solução padrão que as empresas possam adotar. É um processo que exige personalização e habilidade para seguir tendências.

Temos aqui:

Ruptura digital e foco no consumidor

Ruptura digital é outro termo-chave que descreve o que a transformação digital pode fazer na sociedade em geral. Os smartphones criaram uma interrupção, o Uber criou uma interrupção e a tecnologia vestível continua a criar interrupções. Com cada avanço tecnológico importante, a vida diária dos consumidores muda um pouco mais. A norma foi abalada e o avanço agrega valor ao consumidor. As empresas que aproveitam as novas mudanças, e que entendem como essas mudanças afetam o dia a dia, podem modificar suas práticas para atender às necessidades do consumidor.

O centrismo no consumidor é uma forma de garantir que você atenda às demandas da era digital. Saber onde seus clientes estão interagindo online e como você pode encontrá-los em seu próprio território aumentará sua capacidade de tornar suas vidas mais fáceis e de fazer vendas. Toda empresa precisa pensar na transformação digital e no poder das interrupções agora. Não dá mais tempo para dar passos de bebê e molhar os pés. É um ambiente de pia ou banho para muitas empresas.

para ir mais longe: Navegar na transformaçao digital 

Planejar a Transformação Digital

A transformação digital é um resultado final e um processo contínuo. Você tem que fazer o movimento inicial e então continuar a evoluir ou ser forçado a sair. Não existe uma solução rápida para a transformação digital. Quando você se sentar com sua equipe para discutir o futuro digital de sua empresa, pense no futuro próximo, mas também nas metas de longo prazo de sua empresa. Para manter a relevância, você precisará implementar soluções digitais que mantenham sua empresa avançando na era digital e não parando ou retrocedendo.

A cada etapa, pense na experiência do negócio. O que você pode implementar para otimizar as operações internas? O que você pode implementar para facilitar as interações com o cliente? Esses aspectos que irão impulsionar sua transformação digital. Para algumas empresas, isso pode significar a adoção de uma solução de pagamento integrada para que os clientes possam acessar um portal online e pagar suas contas. Para outros, pode significar entrar nas redes sociais e postar conteúdo relevante regularmente. Qualquer mudança para o espaço digital faz parte da transformação digital.

A longo prazo, a experiência digital mudará. Como você pode tornar a mudança uma parte mais fácil do processo de negócios? Transparência, uma missão do grupo em direção à relevância digital e ouvir constantemente os comportamentos dos clientes podem ser importantes para mudar o foco de sua empresa das práticas de negócios legadas para um futuro mais digital.

Se sua empresa está buscando entrar na corrida da transformação digital, é importante agir agora. Os usuários tardios podem ter sérias desvantagens, pois a concorrência já está no domínio. Se você deseja adotar um modelo de negócios que utiliza um núcleo digital, podemos ajudar. Abrace a transformação digital com os melhores desenvolvedores para chegar à vanguarda da mudança pode chamar um consultor especialista em transformação digital, uma agência de marketing digital e começar por contratar uma agência de SEO se já tiver um site.