7 dicas para digitalizar negócios –

A transformação digital das empresas pode ser concretizada com a adoção de medidas específicas para estimular a inovação digital, especialmente quando surgem oportunidades para reorientar as objeções das organizações.

Porque a transformação digital geralmente requer o realinhamento das principais funções de negócios para usar a tecnologia de forma mais eficaz, aproveitando as ferramentas digitais emergentes para melhorar a experiência do cliente e do funcionário.

Aqui estão 7 dicas para apoiar a transformação digital

1 Promova um ambiente de inovação e colaboração

A relutância em enfrentar o risco é real. Muitas vezes, a transformação digital se enraíza no nível médio da empresa, mas as equipes relutam em compartilhar potenciais oportunidades digitais. E, no entanto, a digitalização geralmente nasce da colaboração entre departamentos.

Para obter mais eficiência, crie um ambiente de trabalho em rede no qual as equipes se socializem. À medida que a transformação digital continua, certifique-se de que todos os gerentes e membros da equipe compartilhem uma compreensão e responsabilidade iguais para a execução de metas digitais. Evite culpar e colocar na lista negra, encoraje falhas construtivas e certifique-se de que a alta administração esteja envolvida nos projetos.

2 Envolva ativamente novas tecnologias

Se você deseja posicionar sua empresa como um negócio digital, deve se esforçar para ficar a par das novas tecnologias e implementá-las. Analise regularmente como outras empresas em seu setor estão alavancando a digitalização para impulsionar melhorias de eficiência e entregar novo valor aos clientes. Considere também incluir o uso de recursos educacionais para ajudar os membros da equipe, em todos os níveis de acesso à organização, e para obter o máximo das novas ferramentas.

Os líderes de negócios precisam garantir que sua equipe de TI esteja operando de forma proativa, em vez de reativa, sempre em busca de interrupções tecnológicas e formas de otimizar digitalmente os processos de negócios existentes.

3 Crie um roteiro de transformação digital

Compreender as tecnologias emergentes estimula a transformação digital e torna mais fácil formar uma visão de digitalização bem-sucedida dentro das organizações. Essa visão pode originar-se do desejo de empregar uma tecnologia específica ou de um desejo mais amplo de melhorar métricas de negócios específicas, como eficiência de custos, retenção de clientes ou o alcance das parcerias da cadeia.

O roteiro de transformação digital deve identificar as diferentes ferramentas digitais que você planeja implementar e como elas se encaixam em objetivos organizacionais mais amplos, juntamente com os benefícios mensuráveis ​​que oferecem. O mapeamento da experiência do cliente também é uma etapa importante no planejamento de sua transformação digital, e as empresas devem considerar cuidadosamente cada ponto da jornada do cliente para determinar como a digitalização impactará os clientes digitais e não digitais.

4 Spot digital roadblocks

Identifique as barreiras para a transformação digital, procure lacunas nos processos digitais existentes e aspectos que podem estar faltando na experiência digital do cliente. Ao mesmo tempo, o proprietário da empresa deve estar ciente de quaisquer processos ou regulamentos existentes que possam impedir a digitalização e fazer alterações ou permissões quando necessário.

5 Identificar e apoiar agentes de mudança

Ao começar a implementar sua transformação digital, você provavelmente se beneficiará de uma equipe de liderança em transformação e digitalização. Certifique-se de que os membros da equipe representam as várias funções da empresa. Além disso, essas pessoas não devem apenas gerenciar o uso da tecnologia da empresa, mas devem explorar novas maneiras de aproveitar as ferramentas digitais para melhorar os processos mensuráveis ​​em vendas, marketing, recursos humanos, etc.

Construir uma equipe de agentes de mudança digital pode envolver a promoção ou contratação de um CIO, mas é importante observar que a liderança digital não precisa se limitar a apenas uma função. Em vez disso, todo o executivo deve buscar expandir suas habilidades digitais.

6 Integre e avalie as melhorias digitais

À medida que você promulga seu plano de digitalização, é crucial implementar sistemas para medir os resultados de sua inovação digital. A coleta de dados deve ser uma parte fundamental de seus grupos de trabalho. Você pode até considerar a criação de funções específicas com responsabilidade pelo gerenciamento da coleta e análise de dados em toda a transformação digital da sua empresa.

7 Continue inovando

A transformação digital é um processo contínuo que, quando executado com sucesso, deve fazer parte da estrutura do seu negócio. Uma vez que os principais grupos de trabalho e protocolos para digitalização estejam estabelecidos, o líder empresarial deve continuar a direcionar a educação e a pesquisa em seu negócio; e fique por dentro das tendências digitais do setor. Continue identificando novas oportunidades de digitalização, certifique-se de que sua organização responda às tecnologias emergentes, identifique tendências em mudança, como expectativas crescentes do cliente. E verifique o pulso dos processos digitais existentes na sua empresa – pelo menos a cada seis meses.

Source https://itsocial.fr/enjeux-it/enjeux-strategie/digital/transformation-digitale-7-conseils-numerisation-business/